よくある質問

• ①大至急、お取引店までその旨をご連絡ください。ご連絡を受付次第、悪用されないよう手続きをいたします。
  　　お取引店の電話番号は店舗一覧でご確認ください。
  　　【受付時間】　平日９：００～１７：００
• 　※受付時間外及び休業日は監視センターまでご連絡ください。
  ≪監視センター≫　TEL ０５８－２６５－１１５１（代表）
• 　※盗難の場合は最寄の警察へ被害届をご提出ください。
• ②下表のものをご持参の上、お取引店までお越しいただき、正式なお手続きを行ってください。その際、再発行（または改印）のお手続きについて、併せてご説明いたします。なお、再発行につきましては当金庫所定の手数料が必要です。　⇒ 手数料のご案内

以下のものをご持参の上、お取引店にてお手続きを行ってください。新暗証番号を登録していただきます。

• 届出のご印鑑
• ご本人確認資料（運転免許証等）
• キャッシュカード

以下のものをご持参の上、お取引店にてお手続きを行ってください。なお、ローンをご利用のお客さま及び当座預金をご利用のお客さまについてはお取引店にお問い合わせください。

• 通帳・証書
• 現在、届出いただいているご印鑑
• 変更後のご印鑑
• ご本人確認資料（運転免許証等）

ＡＴＭで暗証番号を変更することができます。ＡＴＭの画面に従って操作を行ってください。窓口営業時間内にご来店いただけないお客さまには大変便利にご利用いただけます。

• ※店舗外ＡＴＭでは一部お取扱いできない機種があります。

以下のものをご持参の上、お取引店にて住所変更の手続きを行ってください。なお、お取引店の変更をご希望の場合は、その旨をお知らせください。お取引店の変更のお手続きをご案内させていただきます。

• 通帳・証書
• 届出のご印鑑
• ご本人確認資料（変更後の住所が記載された運転免許証等）

また、窓口営業時間内にご来店いただけないお客さまは、メールオーダーサービス（注）で住所変更のお届けができます。ご請求はムーミン支店（TEL０１２０－６３８８－０３）へお申し付けください。
（注）お取引内容によって受付できない場合があります。

以下のものをご持参の上、お取引店にて名義変更の手続きを行ってください。

• 通帳・証書
• 届出のご印鑑
• ご本人確認資料（改姓後のお名前が記載された運転免許証等）

お亡くなりになられた方のお取引内容によって、相続のお手続きが異なります。至急、お取引店までご連絡ください。

お客さまが任意に支払限度額を設定されない場合、１日あたりのＡＴＭの支払限度額は、個人（個人事業主含む）が５０万円、法人が１００万円です。
また、支払限度額の取引の対象は、次の４種類となっております。

• １．現金の引出し
• ２．振込
• ３．振替
• ４．デビットカード利用代金

なお、この４種類の取引は、その合計金額が支払限度額範囲内にてご利用いただくことができますが、それぞれの取引ごとに支払限度額の設定はできませんのでご了承ください。

支払限度額を引き下げる場合の手続きとしましては、次の２種類があります。

• １．ＡＴＭで手続きをしていただく方法。
• ２．届出のご印鑑、運転免許証等のご本人が確認できる資料をご持参いただき、店頭にてお届けをしていただく方法。

なお、この４種類の取引は、その合計金額が支払限度額範囲内にてご利用いただくことができますが、それぞれの取引ごとに支払限度額の設定はできませんのでご了承ください。