お問い合わせ先一覧
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- お問い合わせ内容により、受付担当部署が異なります。
- 下記一覧で担当部署をご確認の上、お問い合わせいただきますよう、お願いします。
紛失・盗難に伴う連絡先
通帳、お届印、キャッシュカード等を紛失された場合は至急ご連絡ください（お手続きの概要はこちら）。
【平日 ９：００～１７：００】
- お取引店
電話番号は店舗一覧でご確認ください。
【営業時間外もしくは休日の非常連絡先】
- 監視センター
TEL：０５８-２６５-１１５１（代）
（注）ＡＴＭ稼働時間外に「振り込め詐欺などの口座凍結」を依頼する場合の連絡先はこちら
振り込め詐欺救済法に係るお問い合わせ先
振込まれた犯罪利用預金口座等の残金を「被害者の方へ分配する手続き」についてのお問い合わせ
※お手続きの概要はこちらでご確認ください。
- お取引店
電話番号は店舗一覧でご確認ください。
- リスク統括部コンプライアンス課
TEL：０５８-２６５-１１５１（代） 【受付時間】 《平日》 ９：００ ～ １７：００
ネットバンキング・アプリバンキング・投信インターネットサービス
- ダイレクトバンキングセンター ムーミン支店
インターネットバンキングⅡ（個人向け）、アプリバンキング等についてお答えします。
０１２０-６３８８-０３
【受付時間】 《平日》９：００ ～ １９：００ 《土曜日》９：００ ～ １７：００
- Ｂｉｚバンクサポート窓口
企業向けインターネットバンキングの操作等についてお答えします。
０１２０-９８４-９８４
【受付時間】 《平日》９：００ ～ ２２：００ 《土日祝》９：００～１７：００
ダイレクトバンキングＰＡＬ（外為サービス）
- 市場国際部
外為専用インターネットバンキング（外国送金・輸入信用状の発行）についてお答えします。
０１２０-６４４-０５５ （携帯電話：058-266-2249） 【受付時間】 《平日》９：００ ～ １７：００
パルサービス・パルミニサービスなど
- ダイレクトバンキングセンター
企業向け各種ＥＢサービスについてお答えします。
０１２０-３３４-４５８ 【受付時間】 《平日》９：００ ～ １７：００
住宅ローン
- ダイレクト住宅ローンセンター
新築・増改築・借換え等、マイホームに関する資金についてお答えします。
０１２０-１１６-９１９
【受付時間】 《全日》１０：００～１７：００ （12／31～1／3を除く)
経営相談
- ビジネスサポートデスク
創業・ベンチャー支援・事業承継等のご相談にお応えします。
TEL：０５８-２６６-２３２８ 【受付時間】 《平日》９：００ ～ １７：００
苦情・個人情報開示
- お客さま相談所
個人情報の開示請求等のお手続きについてお答えします。
TEL：０５８-２６５-１１５１（代） 【受付時間】 《平日》９：００ ～ １７：００
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